Fatmawati, Yesi (2026) ..(LAMPIRKAN SCAN LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ETHESIS BERMATERAI DENGAN TTD ASLI, UPLOAD ULANG).. Efektivitas fitur sedekah pada aplikasi Muamalat Din dalam meningkatkan pengumpulan dana sosial dibank Muamalat Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
402220217_Yesi Fatmawati_Perbankan Syariah.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan teknologi digital dalam layanan perbankan yang mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi, termasuk kegiatan sosial seperti sedekah. Nasabah yang telah menggunakan aplikasi Muamalat Din menyatakan bahwa layanan tersebut sangat membantu dalam menunjang aktivitas transaksi sehari-hari. Kemudahan akses kapan saja dan dimana saja menjadi alasan utama mereka memilih menggunakan layanan digital tersebut. Di sisi lain, nasabah yang belum menggunakan aplikasi Muamalat Din mengaku masih merasa kurang percaya diri dalam menggunakan layanan berbasis digital. Namun, meskipun fitur tersebut telah tersedia belum semua nasabah memanfaatkannya secara optimal.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa efektif fitur “sedekah sebelum log out” yang ada di aplikasi Muamalat Din dalam meningkatkan pengumpulan dana sosial di Bank Muamalat Cabang Ponorogo dan juga untuk mengetahui bagaimana respon nasabah terhadap fitur tersebut, serta faktor apa saja yang mendukung atau menghambat pemanfaatannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini meliputi pihak Bank Muamalat Ponorogo dan nasabah pengguna aplikasi Muamalat Din. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarik kesimpulan dengan menggunakan indikator efektivitas yang meliputi pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur sedekah pada aplikasi Muamalat Din telah berjalan dengan cukup efektif dalam meningkatkan pengumpulan dana sosial. Hal ini ditunjukkan dengan meningkatnya kemudahan akses bagi nasabah, adanya peningkatan partisipasi dalam bersedekah, serta perubahan perilaku nasabah yang menjadi lebih efektif dalam melakukan kegiatan sosial secara digital. Namun, masih terdapat beberapa kendala seperti kurangnya pemahaman teknologi pada sebagian nasabah dan belum optimalnya sosialisasi dari pihak bank.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Tiara Widya Antikasari |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 08 Jun 2026 02:21 |
| Last Modified: | 08 Jun 2026 02:21 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/38754 |
Actions (login required)
 |
View Item |
