Az-Zahra, Cindy (2026) EFEKTIVITAS DIRECT MARKETING PADA PRODUK TABUNGANKU DI BANK MUAMALAT KCP PONOROGO. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
Skripsi Cindy Upload E-Thesis.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Abstrak
Az Zahra, Cindy. Efektivitas Strategi Direct marketing Produk TabunganKu di Bank Muamalat KCP Ponorogo. Skripsi. 2026 Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo. Pembimbing: Dwi Setya Nugrahini, M.Pd.
Kata Kunci: Efektivitas, Direct marketing, TabunganKu
Produk TabunganKu merupakan salah satu produk perbankan yang bertujuan meningkatkan minat masyarakat dalam menabung dengan persyaratan yang mudah dan biaya administrasi yang rendah. Dalam memasarkan produk tersebut, bank memerlukan strategi pemasaran yang efektif agar mampu menarik minat masyarakat. Salah satu strategi yang digunakan adalah direct marketing, yaitu strategi pemasaran yang menekankan komunikasi langsung antara pihak bank dan calon nasabah. Namun, pada praktiknya jumlah nasabah produk TabunganKu di Bank Muamalat KCP Ponorogo masih tergolong rendah dibandingkan dengan produk tabungan lainnya, sehingga diperlukan kajian lebih lanjut mengenai efektivitas strategi direct marketing yang diterapkan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi strategi direct marketing pada produk TabunganKu di Bank Muamalat KCP Ponorogo, mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya, serta menganalisis tingkat efektivitas strategi tersebut. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dengan membandingkan informasi dari pihak marketing, customer service, dan nasabah.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) implementasi strategi direct marketing pada produk TabunganKu dilakukan melalui kegiatan personal selling, komunikasi langsung dengan calon nasabah, strategi jemput bola, serta kegiatan follow-up kepada nasabah; (2) kendala yang dihadapi berasal dari faktor internal seperti keterbatasan sumber daya manusia dan kurangnya evaluasi strategi pemasaran, serta faktor eksternal seperti rendahnya literasi masyarakat dan kondisi sosial ekonomi; (3) ditinjau dari dimensi efektivitas yang meliputi pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi, strategi direct marketing yang diterapkan tergolong efektif karena mampu membantu pencapaian tujuan pemasaran dan membangun komunikasi dengan masyarakat, meskipun masih dipengaruhi oleh berbagai kendala yang ditemukan di lapangan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Dwi Setya Nugrahini |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 09 Jun 2026 02:39 |
| Last Modified: | 09 Jun 2026 02:39 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/38917 |
Actions (login required)
 |
View Item |
