Amanda, Serly Citra (2026) ..(TAMBAHKAN WATERMARK S/D DAFTAR PUSTAKA, TAMBAHKAN DAFTAR ISI, UPLOAD ULANG).. Disonansi Kognitif Nasabah Terhadap Legalitas Syariah Produk Cicil Emas Bank Muamalat KCP Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
skripsi serly upload ethesis.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Abstrak
Amanda, Serly Citra. Disonansi Kognitif Nasabah Terhadap Legalitas Syariah Produk Cicil Emas Bank Muamalat KCP Ponorogo. Skripsi 2026. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo, Pembimbing : Said Abadi, Lc., M.A.
Kata Kunci : Disonansi Kognitif, Legalitas Syariah, Cicil Emas
Produk cicil emas merupakan salah satu layanan pembiayaan pada perbankan syariah yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk memiliki emas melalui sistem pembayaran secara angsuran. Produk ini menggunakan akad murabahah dan telah memperoleh dasar hukum melalui Fatwa DSN-MUI Nomor 77/DSN-MUI/V/2010 tentang jual beli emas secara tidak tunai. Namun, dalam praktiknya masih terdapat sebagian nasabah yang meragukan legalitas syariah produk cicil emas karena adanya pemahaman bahwa transaksi emas dalam Islam seharusnya dilakukan secara tunai. Kondisi tersebut menimbulkan disonansi kognitif pada nasabah, yaitu adanya ketidaksesuaian antara keyakinan keagamaan dengan praktik transaksi yang dilakukan pada perbankan syariah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis disonansi kognitif keraguan terhadap legalitas syariah produk cicil emas di Bank Muamalat Indonesia Cabang Ponorogo, mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan munculnya keraguan nasabah terhadap legalitas syariah produk cicil emas, serta menganalisis dampak keraguan tersebut terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk cicil emas. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) disonansi kognitif nasabah terhadap legalitas syariah produk cicil emas muncul dalam bentuk konflik antara dua keyakinan, konflik antara keyakinan dan kebutuhan, serta konflik akibat perbedaan informasi. Disonansi tersebut dipengaruhi oleh keterbatasan pemahaman akad syariah, perbedaan pemahaman fikih tradisional dengan praktik perbankan syariah modern, dan kurangnya edukasi dari pihak bank. Untuk mengurangi keraguan, nasabah cenderung mencari informasi tambahan dan memperkuat keyakinan terhadap legalitas syariah produk cicil emas.; (2) faktor-faktor yang menyebabkan munculnya keraguan nasabah meliputi kurangnya pemahaman mengenai akad murabahah, rendahnya literasi keuangan syariah, pengaruh pemahaman fikih tradisional, lingkungan sosial masyarakat, serta keterbatasan edukasi mengenai produk cicil emas; (3) keraguan terhadap legalitas syariah produk cicil emas memengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan produk, di mana sebagian nasabah memilih menunda penggunaan produk, sedangkan sebagian lainnya tetap menggunakan produk karena adanya kepercayaan terhadap bank syariah dan fatwa DSN-MUI.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Said Abadi |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 26 Jun 2026 01:07 |
| Last Modified: | 26 Jun 2026 01:07 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/41393 |
Actions (login required)
 |
View Item |
