Wulan, Wulandari (2026) [TAMBAHKAN METERAI ASLI PADA LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI, SILAKAN PERBAIKI DAN UPLOAD KEMBALI] Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah Pada Masyarakat Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari.
Preview |
Text
402220215 Skripsi Wulandari.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Meningkatnya persaingan industri perbankan syariah, terutama antara BSI dan Bank Muamalat, membuat nasabah untuk mempertimbangkan berbagai faktor dalam memilih bank syariah. Beberapa faktor yang memengaruhi keputusan nasabah meliputi beberapa aspek, seperti promosi, kemudahan akses, dan kualitas pelayanan yang diberikan oleh bank. Karakteristik yang berbeda dari kedua bank tersebut menyebabkan masyarakat memiliki pertimbangan yang beragam dalam menentukan pilihan layanan perbankan syariah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kemudahan akses, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih bank syariah pada masyarakat Ponorogo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden nasabah BSI dan Bank Muamalat di Ponorogo. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, uji t, dan uji F dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial promosi tidak berpengaruh signfikan terhadap keputusan nasabah. Sementara itu, kemudahan akses berpengaruh signfikan terhadap keputusan nasabah dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Secara simultan, promosi, kemudahan akses, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,887 menunjukkan bahwa 88,7% keputusan nasabah dipengaruhi oleh ketiga variabel tersebut.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Shinta Maharani |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 01 Jul 2026 07:42 |
| Last Modified: | 01 Jul 2026 07:42 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/41672 |
Actions (login required)
 |
View Item |
