Yuliani, Risma (2023) Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tiktok Shop Di Kabupaten Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Preview |
Text
97. 401190167_RISMA YULIANI_EKONOMI SYARIAH.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Yuliani, Risma. Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On
Delivery, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen TikTok Shop di Kabupaten Ponorogo. Skripsi. 2023. Jurusan
Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama
Islam Negeri Ponorogo. Pembimbing: Moh. Faizin, M.S.E.
Kata Kunci: Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery,
Online Customer Review, dan Keputusan Pembelian.
TikTok Shop merupakan fitur belanja online yang terdapat pada aplikasi
TikTok. Tetapi dalam TikTok Shop terdapat masalah seperti ketidaksesuaian
barang dan adanya penipuan saat melakukan belanja online. Di dalam TikTok
Shop terdapat fitur online customer rating yang merupakan ulasan yang diberikan
konsumen yang berbentuk skala. Sedangkan sistem pembayaran Cash On
Delivery adalah sistem pembayaran yang dilakukan ketika pesanan telah sampai
di konsumen dan online customer review merupakan ulasan yang diberikan
konsumen yang telah melakukan pembelian.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis (1) pengaruh
online customer rating terhadap keputusan pembelian, (2) pengaruh sistem
pembayaran Cash On Delivery terhadap keputusan pembelian, (3) pengaruh
online customer review terhadap keputusan pembelian, (4) pengaruh online
customer rating, sistem pembayaran Cash On Delivery, dan online customer
review secara simultan terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian ini
adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan
kuesioner. Teknik pengambilan data penelitian ini menggunakan nonprobability
sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel pada penelitian yang
digunakan adalah sebanyak 96 responden. Analisis data yang digunakan dalam
penelitian adalah uji validitas dan reliabilitas, uji analisis deskriptif, uji asumsi
klasik, uji regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) online customer rating
dengan nilai konstanta sebesar – 0.085 dan nilai signifikansi uji t yaitu 0.492 lebih
besar dari 0.05 sehingga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap
keputusan pembelian, (2) sistem pembayaran Cash On Delivery dengan nilai
konstanta sebesar 0.424 dan nilai signifikansi uji t 0.000 lebih kecil dari 0.05
sehingga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (3)
online customer review dengan nilai konstanta sebesar 0.514 dan nilai signifikansi
uji t 0.000 lebih kecil dari 0.05 sehingga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian, (4) online customer rating, sistem pembayaran
Cash On Delivery, dan online customer review secara simultan dengan nilai
konstanta sebesar 1.185 dan nilai signifikansi uji F 0.000 lebih kecil dari 0.05
sehingga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Moh. Faizin |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Mahasiswa Magang |
| Date Deposited: | 24 Jul 2026 07:31 |
| Last Modified: | 24 Jul 2026 07:31 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/42414 |
Actions (login required)
 |
View Item |
