Winingsih Strategi Personal Selling Dalam Produk Tabungan Ib Hijrah Prima Untuk Meningkatkan Minat Nasabah Di Bank Muamalat Indonesia Kcp Madiun. Undergraduate (S1) thesis, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo.
Preview |
Text
59. 402190172_WININGSIH_PERBANKAN SYARIAH.pdf Download (890kB) | Preview |
Abstract
Winingsih. Strategi Personal Selling Dalam Produk Tabungan iB Hijrah Prima Untuk Meningkatkan Minat Nasabah Di Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun. Skripsi. 2023. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo, Pembimbing: Hanik Fitriani, M.E.Sy.
Kata kunci: Personal selling, Tabungan iB Hijrah Prima, dan minat nasabah.
Personal selling merupakan promosi yang dilakukan dengan cara mendatangi calon nasabah secara langsung atau tatap muka. Tabungan iB Hijrah Prima adalah produk tabungan yang ada di Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun yang bisa ditawarkan kepada calon nasabah menggunakan strategi personal selling. Dalam teori personal selling menurut Kotler dan Amstrong ada 6 langkah yaitu mencari calon pelanggan dan mengkualifikasinya, pra pendekatan, presentasi dan demonstrasi, mengatasi keberatan, tindak lanjut dan pemeliharaan serta penutupan. Namun faktanya, Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun sudah melakukan semua langkah dalam personal selling untuk memasarkan produk tabungan iB Hijrah Prima tetapi minat nasabah masih kurang.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pelaksanaan strategi personal selling dalam produk tabungan iB Hijrah Prima, kendala yang dihadapi oleh bank dan dampak dari pelaksanaan strategi personal selling. Jenis penelitian ini menggunakan cara penelitian lapangan (field research), di mana pencarian data dilakukan secara langsung. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang datanya berupa kata-kata, gambar dan bukan angka. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara. Wawancara dilakukan dengan pihak Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun dan nasabah. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun telah menerapkan strategi personal selling untuk memasarkan produk tabungan iB Hijrah Prima dengan tujuan untuk meningkatkan minat nasabah. Langkah personal selling yang digunakan oleh Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun yaitu mencari calon pelanggan dan mengkualifikasinya, pra pendekatan, presentasi dan demonstrasi, mengatasi keberatan, penutupan, dan tindak lanjut Kendalanya adalah jarak antara instansi dengan lembaga dan kurangnya pemahaman calon nasabah terhadap produk. Dampak pelaksanaan strategi personal selling dalam produk tabungan iB Hijrah Prima di Bank Muamalat Indonesia KCP Madiun yaitu dampak positifnya dapat menambah jumlah nasabah. Sedangkan untuk dampak negatifnya yaitu minat masyarakat dalam menggunakan produk tabungan tersebut masih kurang karena target tempat sasaran penjualan produk kurang luas sehingga masih ada beberapa nasabah yang belum mengetahui mengenai produk tabungan iB Hijrah Prima.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Hanik Fitriani |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Mahasiswa Magang |
| Date Deposited: | 19 Aug 2026 03:41 |
| Last Modified: | 19 Aug 2026 03:41 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/42547 |
Actions (login required)
 |
View Item |
