Miandaniva, Feriani (2023) Penerapan Nilai Amanah Dalam Pembiayaan Produk Gadai Emas Untuk Mewujudkan Kepuasan Nasabah Pada Bsi Kcp Ngawi Sudirman 1. Undergraduate (S1) thesis, Iain Ponorogo.
Preview |
Text
402190214-FERIANI MIANDANIVA-PERBANKAN SYARIAH_081832.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Miandaniva, Feriani. Penerapan Nilai Amanah Dalam Pembiayaan Produk Gadai
Emas Untuk Mewujudkan Kepuasan Nasabah Pada BSI KCP Ngawi
Sudirman 1. Skripsi. 2023. Jurusan Perbankan Syariah. Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo,
Pembimbing Mansur Azis, M.S.I.
Kata Kunci : Nilai Amanah, Kepuasan
Dalam lembaga keuangan syariah menerapkan sebuah prinsip harus
diikuti dan perlu untuk diterapkan dalam setiap pembiayaannya, dan itu adalah
prinsip amanah. Amanah sendiri memiliki 3 indikator diantaranya tanggung
jawab, tepat janji dan transparan. Transparan sendiri merupakan sikap dalam
melaporkan semua tindakan baik kepada nasabah maupun Bank. Indikator inilah
yang melandasi setiap transaksi di lembaga keuangan syariah, khususnya
perbankan syariah dalam tinjauan nilai amanah. Penelitian ini berlokasi di BSI
KCP Ngawi Sudirman 1.
Tujuan utama dari penelitian ini adalah (1) penerapan nilai amanah
dalam pembiayaan produk gadai emas untuk mewujudkan kepuasan nasabah pada
BSI KCP Ngawi Sudirman 1. (2) Faktor yang melatarbelakangi pembiayaan
produk gadai emas untuk mewujudkan kepuasan nasabah dalam tinjauan nilai
amanah pada BSI KCP Ngawi Sudirman 1. (3) Dampak penerapan nilai amanah
dalam pembiayaan produk gadai emas untuk mewujudkan kepuasan nasabah pada
BSI KCP Ngawi Sudirman 1. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan
dengan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data
dari penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Untuk narasumber dari penelitian ini adalah karyawan di BSI KCP Ngawi
Sudirman 1 dan nasabah gadai emas disana.
Hasil dari penelitian ini (1) penerapan nilai amanah dalam pembiayaan
produk gadai emas di BSI Ngawi Sudirman ini belum sesuai dengan indikator
nilai amanah yang ada, dikarenakan menurut salah seorang nasabah disana masih
belum terlalu transparan dalam pembiayaan logam mulianya. (2) Faktor yang
melatarbelakangi produk pembiayaan gadai emas untuk mewujudkan kepuasan
nasabah disini juga sangat beragam misalnya, faktor dari dalam diri sendiri atau
kesadaran individu masing-masing untuk melakukan pembiayaan gadai emas,
mendapatkan informasi dari iklan maupun brousur, letak yang strategis dari
nasabah sehingga mudah dijangkau, kemudian faktor dari masyarakat dan lain
sebagainya. (3) Dampak penerapan nilai amanah dalam pembiayaan gadai emas
disana adalah semakin banyaknya nasabah yang melakukan pembiayaan produk
gadai emas disana. Selain itu, juga menjadikan nama baik Bank semakin bagus
dan terpercaya di masyarakat luas serta nasabah menjadi puas melakukan
pembiayaan produk gadai emas disana.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Mansur Azis |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Mahasiswa Magang |
| Date Deposited: | 19 Aug 2026 03:58 |
| Last Modified: | 19 Aug 2026 03:58 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/42553 |
Actions (login required)
 |
View Item |
