Rahmawati, Munifah (2023) Pengaruh Pengetahuan Nasabah, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah Indonesia Kcp Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, Iain Ponorogo.
Preview |
Text
35. 402190245_MUNIFAH RAHMAWATI_PUBLIKASI SKRIPSI.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Rahmawati, Munifah. Pengaruh Pengetahuan Nasabah, Kualitas Produk dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Nasabah Menabung di BSI KCP
Ponorogo. Skripsi, 2023. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Ponorogo. Dosen Pembimbing:
Irma Yuliani, S.E., M.E.
Kata Kunci: Pengetahuan Nasabah, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Minat
Menabung
BSI KCP Ponorogo adalah lembaga keuangan memiliki fungsi menghimpun dan
menyalurkan dan secara syariah islma yang terletak di Kabupaten Ponorogo.
Berdasarkan hasil wawancara terhadap salah satu karyawan BSI produk tabungan
kurang di minati oleh nasabah hal ini disebabkan oleh kurangnya pengetahuan
nasabah terhadap produk tabungan di BSI. Selain itu terdapat faktor lainnya
seperti kualitas produk yang berikan. Serta faktor kualitas pelayanan, pihak bank
sudah memberikan pelayanan terhadap nasabah dengan baik namun nasabah
kurang minat menabung di BSI KCP Ponorogo. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menguji dan menganalisis pengaruh pengetahuan nasabah, kualitas produk dan
kualitas pelayanan terhadap minat nasabah menabung di BSI KCP Ponorogo.
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif
dengan jumlah populasi tidak diketahui dan jumlah sampel 100 responden. Teknik
pengumpulan data dari penelitian ini adalah menyebarkan kuisoner kepada 100
nasabah dan Masyarakat ponorogo. Teknik analisis data yang dialakukan dengan
metode regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa,
secara parsial pengetahuan nasabah berpengaruh terhadap minat menabung
dengan signifikasi 0,001, kualitas produk berpengaruh terhadap minat menabung
dengan signifikasi 0,000 dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat
menabung dengan signifikasi 0,028. Secara simultan pengetahuan nasabah,
kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat menabung di
BSI KCP Ponorogo dengan signifikasi 0,000.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Irma Yuliani |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Mahasiswa Magang |
| Date Deposited: | 19 Aug 2026 04:14 |
| Last Modified: | 19 Aug 2026 04:14 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/42557 |
Actions (login required)
 |
View Item |
