Khodijah, An-Nurul Lu'lua (2025) analisis etika bisnis islam atas praktik pengiriman barang terhadap konsumen (studi ekspedisi jne cabang madiun). Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Preview |
Text
Skripsi_An-Nurul Lu'lua Khodijah_Naskah Skripsi.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Etika bisis Islam adalah pemahaman nilai-nilai prinsip moral yang mengatur tentang baik dan buruk, benar atau salah atas kegiatan dalam berbisnis sesuai dengan norma ajaran Islam. Etika bisnis Islam juga sebagai landasan dalam melakukan bisnis, sehingga membentuk etika atau moral yang baik untuk menjalankan bisnis yang adil dan menguntungkan bagi kedua belah pihak. Terdapat permasalahan yang terjadi pada kegiatan berbisnis mengenai etika bisnis Islam seperti yang terjadi pada praktik pengiriman barang oleh Ekspedisi JNE cabang Madiun. Adapun yang terjadi adalah banyak keluhan keterlambatan barang datang oleh konsumen kepada pihak ekspedisi JNE cabang Madiun terhadap berjalannya praktik pengiriman yang akan ditinjau menggunakan prinsip Etika Bisnis Islam.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana tinjauan prinsip etika bisnis Islam terhadap keterlambatan pengiriman barang melalui ekspedisi JNE cabang Madiun? Bagaimana tanggung jawab Ekspedisi JNE Cabang Madiun dalam menangani keterlambatan pengiriman barang ditinjau dari prinsip Etika Bisnis Islam?
Adapun penelitian ini merupakan penelitian kualitatif normatif dengan pendekatan yuridis empriris yang mengkaji mengenai etika dalam berbisnis di masyarakat secara langsung, dengan mengumpulkan data-data lapangan untuk memahami bagaimana etika berfungsi secara langsung. Sedangkan teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode analisis induktif.
Dari penelitian yang dilakukan selama skripsi dapat disimpulkan bahwa praktik pengiriman barang yang dilaksanakan oleh ekspedisi JNE cabang Madiun sudah sesuai dan memenuhi prinsip-prinsip etika bisnis Islam. Akan tetapi mengenai keterlambatan yang terjadi dalam pengiriman barang terjadi karena diluar kehendak dan perkiraan manusia. Dimana dalam penelitian ini keterlambatan pengiriman barang dapat terjadi karena pada saat terjadinya flash sale atau event-event tertentu yang menyebabkan overload pada pengiriman barang dan faktor lain yang terjadi diluar kendali manusia atau kurir yang melakukan pengiriman barang. Seperti terjadinya fenomena alam yaitu angin besar, hujan angin, banjir dan lain sebagainya. Sehingga dapat merusak nilai etis perjanjian pada perkiraan pengiriman kepada penerima barang. Upaya tanggung jawab yang diberikan oleh pihak ekspedisi JNE cabang Madiun dalam menangani keterlambatan pengiriman barang dengan cara melakukan konfirmasi hingga ganti rugi kepada pihak konsumen. Hal ini telah sesuai dan sejalan dengan etika bisnis Islam dan juga prinsip tanggung jawab kepada pihak konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Abid Rohmanu |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Syariah > Jurusan Hukum Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 09 May 2025 01:10 |
| Last Modified: | 09 May 2025 01:10 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/32401 |
Actions (login required)
 |
View Item |
