Saputra, Rico Aprilia (2025) STRATEGI PEMASARAN DALAM PENGEMBANGAN USAHA PADA PERUSAHAAN JASA BENGKEL MOBIL TIARA JAYA BABADAN PONOROGO. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Preview |
Text
401180295_Rico Aprilia Saputra_Ekonomi Syariah.pdf Download (939kB) | Preview |
Abstract
Saputra, Rico Aprilia. Strategi Pemasaran Dalam Pengembangan Usaha Pada Perusahaan Jasa Bengkel Mobil Tiara Jaya Babadan Ponorogo. Skripsi. 2025. Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo, Pembimbing: Dr. Luhur Prasetiyo, M.E.I.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pengembangan Usaha, Word of Mouth (WOM).
Persaingan dalam dunia usaha, khususnya di bidang jasa otomotif, menuntut pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat guna mempertahankan eksistensi dan mengembangkan usahanya. Bengkel Mobil Tiara Jaya Babadan Ponorogo merupakan contoh menarik karena mampu tumbuh dan bersaing meskipun berlokasi bukan di pusat kota. Keberhasilan ini mendorong pentingnya penelitian terhadap strategi pemasaran yang diterapkan bengkel tersebut. Penelitian ini berjudul "Strategi Pemasaran dalam Pengembangan Usaha pada Perusahaan Jasa Bengkel Mobil Tiara Jaya Babadan Ponorogo". Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis strategi pemasaran berbasis Word of Mouth (WOM) yang diterapkan oleh Bengkel Tiara Jaya dalam mengembangkan usahanya, meskipun berlokasi di daerah yang kurang strategis. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi lapangan (field research), melibatkan wawancara mendalam dengan pemilik, karyawan, dan pelanggan bengkel, serta observasi langsung dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bengkel Tiara Jaya mengandalkan strategi pemasaran WOM yang dibangun melalui kualitas pelayanan, kejujuran, dan transparansi dalam perbaikan kendaraan. Faktor utama pendorong WOM adalah kepuasan pelanggan yang kemudian merekomendasikan bengkel kepada orang lain secara sukarela. Dampak dari strategi ini meliputi peningkatan jumlah pelanggan, pertumbuhan pendapatan, dan penguatan reputasi bengkel di masyarakat. Namun, tantangan utama adalah keterbatasan jangkauan promosi akibat lokasi yang tidak strategis dan belum optimalnya pemanfaatan media digital
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Luhur Prasetiyo |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 16 Jun 2025 08:27 |
| Last Modified: | 16 Jun 2025 08:27 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/33558 |
Actions (login required)
 |
View Item |
