Rahmawati, Nabila (2026) ..(TAMBAHKAN MATERAI PADA LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ETHESIS, UPLOAD ULANG)..Loyalitas Konsumen Pada Produk Nayya Cookies Yang Tidak Berlabel Halal. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Preview |
Text
ASLI Etheses Watermark_Nabila Rahmawati_401210212.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Rahmawati, Nabila. Loyalitas Konsumen Pada Produk Nayya Cookies Yang Tidak
Berlabel Halal. Skripsi. 2026. Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Kiai Ageng
Muhammad Besari Ponorogo, Pembimbing: Prof. Iza Hanifuddin, M.Ag.,
Ph.D.
Kata kunci: Loyalitas, Konsumen, Produk, Tidak Berlabel Halal.
Loyalitas memiliki peran penting dalam menentukan keberlangsungan
suatu perusahaan melalui keberadaan konsumen. Salah satu dampak yang mudah
terlihat dari loyalitas konsumen adalah kestabilan pendapatan perusahaan. Nayya
Cookies merupakan salah satu bentuk usaha yang bergerak pada bidang produk
pangan dengan menyediakan produk berupa kue kering, namun produk tersebut
tidak berlabel halal. Penelitian ini memposisikan produk dengan ketiadaan label
halal sebagai sebuah fenomena yang melatarbelakangi penelitian. Fokus dalam
penelitian ini yaitu untuk memahami loyalitas konsumen yang terbentuk dengan
didasarkan pada perilaku serta sikap konsumen terhadap produk dengan kondisi
yang dianggap tidak ideal.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gambaran loyalitas konsumen
pada produk Nayya Cookies, faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas serta
dampak loyalitas terhadap keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini memakai
pendekatan kualitatif dan termasuk dalam jenis penelitian lapangan. Data dalam
penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara serta dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini memaparkan bahwa loyalitas konsumen pada
produk Nayya Cookies melalui pemetaan informan dengan dibatasi pada perbedaan
tingkat pendidikan dan jenis pekerjaan menunjukkan variasi jenis loyalitas,
loyalitas konsumen pada produk Nayya Cookies terdiri atas kombinasi meliputi
loyalitas premium, loyalitas tersembunyi dan loyalitas yang lemah. Loyalitas yang
ditunjukkan oleh konsumen Nayya Cookies karena adanya kepercayaan, kepuasan,
kedekatan dengan penjual serta kemudahan. Keberadaan beragam jenis loyalitas
konsumen secara keseluruhan tetap berperan dalam menjaga keberlangsungan
perusahaan melalui keberlanjutan permintaan terhadap produk yang ditawarkan
meskipun dengan preferensi yang berbeda.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Iza Hanifuddin |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 13 Apr 2026 01:43 |
| Last Modified: | 13 Apr 2026 01:43 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/36990 |
Actions (login required)
 |
View Item |
