Rohman, Bagus Nur (2026) Peran Humas dalam Membentuk Citra Positif Kementerian Agama Kabupaten Ngawi melalui Pemanfaatan Website. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
302220023_Bagus Nur Rohman_KPI.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Peran humas memiliki posisi strategis dalam membangun citra positif lembaga pemerintahan melalui pengelolaan komunikasi publik yang efektif. Dalam era digital, website menjadi salah satu media utama yang digunakan untuk menyampaikan informasi, meningkatkan transparansi, serta membentuk persepsi publik terhadap lembaga. Oleh karena itu, pemanfaatan website oleh humas perlu dikelola secara terencana agar mampu menciptakan citra positif di mata
masyarakat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) bagaimana proses identifikasi permasalahan komunikasi publik melalui website Kementerian Agama Kabupaten Ngawi dalam pembentukan citra positif lembaga; 2) bagaimana perencanaan strategi humas dalam pengelolaan website; 3) bagaimanapelaksanaan pengelolaan konten website oleh humas; dan 4) bagaimana evaluasi pemanfaatan website dalam membentuk citra positif lembaga.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif dan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi
data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Adapun penelitian ini menggunakan teori Four Step Public Relations dari Cutlip, Center, dan Broom sebagai kerangka analisis yang meliputi defining problem, planning, taking action
and communicating, serta evaluating program.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) pada tahap identifikasi masalah, humas telah mengetahui adanya keterbatasan interaksi dua arah pada website; 2)
pada tahap perencanaan, humas menyusun strategi melalui penyajian konten informasi kegiatan dan program lembaga, namun belum didukung oleh perencanaan konten yang sistematis; 3) pada tahap pelaksanaan, website
dimanfaatkan sebagai media publikasi informasi secara berkala, tetapi masih bersifat komunikasi satu arah; dan 4) pada tahap evaluasi, humas melakukan penilaian berdasarkan jumlah pengunjung website, namun belum melakukan analisis mendalam terhadap persepsi publik. Temuan tersebut menunjukkan bahwa pemanfaatan website telah berkontribusi dalam membentuk citra positif lembaga melalui penyediaan informasi yang transparan, namun belum optimal dalam
menciptakan komunikasi dua arah yang partisipatif.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Ahmad Choirul Rofiq |
| Subjects: | 22 PHILOSOPHY AND RELIGIOUS STUDIES > 2299 Other Philosophy and Religious Studies > 229999 Philosophy and Religious Studies not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ushuluddin dan Dakwah > Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 20 May 2026 02:08 |
| Last Modified: | 20 May 2026 02:08 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/37952 |
Actions (login required)
 |
View Item |
