Alfian, Farhan (2026) ..(GUNAKAN MATERAI ASLI YANG BERBEDA PADA LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ETHESIS DAN KEASLIAN TULISAN, UPLOAD ULANG).. EKSPLORASI PERSEPSI NASABAH HAJI BSI KCP NGAWI SUDIRMAN TERHADAP KEAMANAN DALAM PENGGUNAAN APLIKASI BYOND BY BSI. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
402220063_FARHAN ALFIAN_PERBANKAN SYARIAH.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Alfian, Farhan. Eksplorasi Persepsi Nasabah Haji BSI KCP Ngawi Sudirman terhadap
Keamanan dalam Menggunakan Aplikasi BYOND by BSI. Skripsi. 2026.
Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Kiai
Ageng Muhammad Besari Ponorogo. Pembimbing. Mohammad Ridwan, M.E.
Kata Kunci: Persepsi, Keamanan Informasi, BYOND by BSI.
Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan dalam layanan perbankan
dengan menggunakan aplikasi mobile banking. Bank Syariah Indonesia (BSI)
meluncurkan aplikasi BYOND by BSI sebagai bentuk inovasi dalam layanan perbankan
syariah digital yang memudahkan akses untuk melakukan transaksi dan mendapatkan
berbagai layanan keuangan. Namun, penggunaan aplikasi tersebut oleh nasabah haji BSI
KCP Ngawi Sudirman masih tergolong rendah. Dari lebih dari 5.000 nasabah haji yang
terdaftar, sekitar 55% belum menggunakan layanan mobile banking. Kondisi ini
menunjukkan bahwa ada beberapa hal yang memengaruhi keputusan nasabah dalam
menggunakan aplikasi, terutama terkait dengan cara mereka melihat keamanan
informasi.
Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana nasabah haji memandang
keamanan aplikasi BYOND oleh BSI, menemukan faktor-faktor yang memengaruhi
pendapat mereka, serta menganalisis pengaruhnya terhadap penggunaan dan
penerimaan aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan
berupa penelitian di lapangan. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan model Miles dan
Huberman, yang mencakup empat tahap yaitu pengumpulan data, pengurangan data,
penyajian data, dan pembuatan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan
member check.
Penelitian ini menunjukkan bahwa cara nasabah haji memandang keamanan
aplikasi BYOND oleh BSI dipengaruhi oleh berbagai hal, baik yang berasal dari dalam
diri mereka sendiri maupun dari luar. Faktor-faktor tersebut meliputi pengalaman
menggunakan teknologi, tingkat pemahaman tentang dunia digital, nilai-nilai amanah
dalam mengurus dana haji, serta informasi yang mereka dapatkan dari lingkungan sosial
di sekitar mereka. Berdasarkan konsep CIA Triad (Kerahasiaan, Keutuhan,
Ketersediaan), sebagian besar nasabah menilai bahwa aplikasi BYOND oleh BSI sudah
memiliki sistem keamanan yang cukup baik dalam melindungi data serta transaksi
mereka. Selain itu, cara orang merasa aman juga ternyata memengaruhi seberapa besar
mereka menggunakannya. Nasabah yang merasa aman cenderung lebih percaya, lebih
sering menggunakan fitur yang ada, serta lebih berniat untuk terus menggunakan
aplikasi BYOND by BSI dan merekomendasikannya kepada orang lain
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Mohammad Ridwan |
| Subjects: | 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1502 Banking, Finance and Investment |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 25 Jun 2026 02:01 |
| Last Modified: | 25 Jun 2026 02:01 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/41268 |
Actions (login required)
 |
View Item |
