Lailaturrohmah, Nur (2025) Persepsi Nasabah Non Muslim Terhadap BSI KCP Lamongan Dan Implikasinya Pada Keputusan Menjadi Nasabah. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Preview |
Text
NUR LAILATURROHMAH ETEHSES,.pdf Download (4MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini menganalisis Persepsi Nasabah Non Muslim terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di BSI KCP Lamongan, dengan menggunakan teori Persepsi. Fokus utama penelitian ini adalah menganalisis Persepsi Nasabah Non Muslim terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di BSI KCP Lamongan yang dimana BSI KCP Lamongan nyaris tidak pernah melakukan pemasaran ataupun mengadakan sosialisasi di lembaga Non Islam secara person, meskipun begitu, pada BSI KCP Lamongan terdapat beberapa Nasabah Non Muslim yang memilih untuk berterasaksi ke BSI KCP Lamongan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana Bagaimana persepsi Nasabah Non Muslim pada BSI KCP Lamongan, Bagaimana faktor yang mempengaruhi persepsi terhadap keputusan Nasabah Non Muslim menjadi Nasabah di BSI KCP Lamongan, dan Bagaimana implikasi persepsi terhadap keputusan menjadi Nasabah di BSI KCP Lamongan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi Nasabah Non Muslim terhadap BSI KCP Lamongan bersifat positif. Mereka menilai bahwa sistem syariah yang diterapkan, seperti tanpa bunga (riba) dan prinsip bagi hasil, memberikan keuntungan dan keadilan. Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mereka menjadi Nasabah antara lain persepsi pribadi, pelayanan yang ramah, lokasi yang strategis, transparansi sistem, serta ketidakberpihakan agama dalam pelayanan. Implikasi dari persepsi positif ini berdampak pada meningkatnya loyalitas dan partisipasi nasabah Non Muslim dalam penggunaan produk pembiayaan dan tabungan di BSI.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Muchtm Humaidi |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 12 Jun 2025 04:41 |
| Last Modified: | 12 Jun 2025 04:41 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/33322 |
Actions (login required)
 |
View Item |
