bahihaki, mochammad (2025) STRATEGI PEMASARAN SYARIAH PADA USAHA MAKNA KETAN PONOROGO UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN. Undergraduate (S1) thesis, IAIN PONOROGO.
Preview |
Text
ETHESIS STRATEGI PEMASARAN SYARIAH MUCHAMMAD BAHIHAKI.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Bahihaki, Mochammad, Strategi Pemasaran Syariah Pada Usaha Makna Ketan Ponorogo Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Skripsi,. 2025. Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Institut Agama Negeri Islam Ponorogo, Pembimbing: Dr. Aji damanuri, M.E.I
Kata Kunci :Strategi Pemasaran Syariah, Kepuasan Pelanggan, Pelayanan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran syariah yang diterapkan oleh usaha Makna Ketan Ponorogo dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Strategi pemasaran syariah dalam penelitian ini mencakup tujuh elemen utama: produk, harga, promosi, lokasi, penjualan, pelayanan, dan proses yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara langsung kepada pelaku usaha.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Makna Ketan Ponorogo telah menerapkan strategi pemasaran syariah secara menyeluruh, kecuali pada aspek lokasi yang belum sepenuhnya memberikan kenyamanan bagi pelanggan karena keterbatasan tempat tunggu dan fasilitas. Dampak dari penerapan strategi ini terlihat dari meningkatnya kepuasan pelanggan yang merasa dilayani dengan sopan, jujur, dan sesuai nilai-nilai Islam. Penerapan prinsip kejujuran, keadilan, dan pelayanan berbasis spiritual menjadikan usaha ini tidak hanya mengutamakan keuntungan materi, tetapi juga nilai ibadah dalam setiap aktivitas usahanya. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha dan akademisi dalam mengembangkan praktik pemasaran yang berlandaskan nilai-nilai syariah.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Aji Damanuri |
| Subjects: | 13 EDUCATION > 1399 Other Education > 139999 Education not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 15 Jun 2025 15:39 |
| Last Modified: | 15 Jun 2025 15:39 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/33431 |
Actions (login required)
 |
View Item |
