Anggraeny, Silvia (2026) Manajemen Tata Usaha dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan di SMK Sunan Kalijaga Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
Perpus_Silvia Anggraeny_SkripsiMPI_compressed.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK
Anggraeny, Silvia. 2026. Manajemen Tata Usaha dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan di SMK Sunan Kalijaga Ponorogo. Skripsi. Program Studi Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Islam Negeri Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo. Pembimbing: Fata Asyrofi Yahya, M.Pd.I.
Kata Kunci: Manajemen Tata Usaha, Mutu Layanan Pendidikan, Administrasi Sekolah.
Mutu layanan pendidikan tidak hanya ditentukan oleh kualitas pembelajaran, tetapi juga oleh efektivitas pelayanan administrasi sekolah. Dalam praktiknya, layanan tata usaha sering menghadapi kendala seperti efektivitas pelayanan dan pengelolaan data yang belum optimal. SMK Sunan Kalijaga Ponorogo menarik diteliti karena memiliki sistem administrasi yang mendukung kegiatan pembelajaran, praktik kerja industri, dan pembinaan karakter religius siswa, sehingga peran manajemen tata usaha menjadi strategis dalam peningkatan mutu layanan pendidikan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) perencanaan tata usaha dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan, (2) pelaksanaan tata usaha dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan, (3) evaluasi tata usaha dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan, dan (4) implikasi manajemen tata usaha terhadap peningkatan mutu layanan pendidikan di SMK Sunan Kalijaga Ponorogo.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen tata usaha di SMK Sunan Kalijaga Ponorogo berjalan melalui empat aspek. Pertama, perencanaan tata usaha dilakukan secara sistematis yang difokuskan pada program strategis (pembelajaran, prakerin, dan kegiatan keagamaan) serta disusun partisipatif dengan melibatkan pimpinan sekolah, kepala tata usaha, staf administrasi, serta unsur kesiswaan, dan disesuaikan dengan ketersediaan sumber daya sekolah. Kedua, pelaksanaan berjalan melalui kinerja yang terstruktur, penyampaian informasi administratif yang intensif, serta penguatan semangat kerja staf, sehingga tata usaha berperan aktif dalam layanan administrasi, pengelolaan data, dan dukungan operasional program sekolah. Ketiga, evaluasi dilakukan berkelanjutan melalui rapat, pengawasan pimpinan, dan masukan pengguna layanan dengan indikator kepatuhan prosedur, kecepatan layanan, akurasi data, dan kepuasan pengguna; evaluasi ini meningkatkan ketertiban administrasi dan kualitas layanan, meski masih terkendala keterbatasan SDM dan kondisi layanan padat. Keempat, secara keseluruhan manajemen tata usaha memberi implikasi signifikan terhadap mutu layanan pendidikan baik dari sisi hasil layanan, yaitu ketepatan data, efisiensi, kerapian arsip maupun proses layanan, yaitu responsivitas, kemudahan akses, kepuasan pengguna.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Fata Asyrofi Yahya |
| Subjects: | 13 EDUCATION > 1399 Other Education > 139999 Education not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan > Jurusan Manajemen Pendidikan Islam |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 11 May 2026 07:14 |
| Last Modified: | 11 May 2026 07:14 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/37455 |
Actions (login required)
 |
View Item |
