Sholeha, Dini (2026) Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan dan Fasilitas Belajar Terhadap Kepuasan Siswa Sekolah Menengah Atas Se-Kecamatan Jetis Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
ethesis dini.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepuasan siswa sebagai indikator keberhasilan layanan pendidikan di sekolah. Namun, pada praktiknya masih ditemukan kendala seperti pelayanan administrasi yang belum stabil, penjadwalan ujian yang kurang efektif, serta fasilitas belajar yang belum memadai seperti kerusakan ruang kelas dan keterbatasan alat praktik.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh kualitas layanan pendidikan terhadap kepuasan siswa, (2) pengaruh fasilitas belajar terhadap kepuasan siswa, dan (3) pengaruh kualitas layanan pendidikan dan fasilitas belajar secara simultan terhadap kepuasan siswa di SMA se-Kecamatan Jetis.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh siswa SMA Se-Kecamatan Jetis, dengan sampel sebanyak 76 responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh (sensus). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner (angket) luring dan daring serta dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi statistik deskriptif, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear sederhana dan berganda dibantu program SPSS versi 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas layanan pendidikan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan siswa dengan nilai t hitung (4,186) > t tabel (1,993) dan taraf signifikansi 0,000 < 0,05. (2) Fasilitas belajar secara parsial dalam model regresi berganda menunjukkan nilai signifikansi 0,138 > 0,05, namun secara simultan bersama kualitas layanan memberikan kontribusi terhadap kepuasan. (3) Secara simultan, kualitas layanan pendidikan dan fasilitas belajar memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan siswa dengan nilai F hitung 34,917 > tabel dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Besarnya pengaruh variabel independen terhadap kepuasan siswa adalah sebesar 48,9%, sedangkan sisanya 51,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Secara umum, tingkat kualitas layanan pendidikan, fasilitas belajar, dan kepuasan siswa di SMA Se-Kecamatan Jetis berada pada kategori "Sedang".
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Ahmadi |
| Subjects: | 13 EDUCATION > 1399 Other Education > 139999 Education not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan > Jurusan Manajemen Pendidikan Islam |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 15 Jun 2026 02:04 |
| Last Modified: | 15 Jun 2026 02:04 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/39585 |
Actions (login required)
 |
View Item |
