Lestari, Sherina Putri (2026) ..(TAMBAHKAN WATERMARK S/D DAFTAR PUSTAKA, UPLOAD ULANG).. ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADA PEMANFAATAN LAYANAN E-EMAS PADA APLIKASI BYOND SEBAGAI INSTRUMEN MENABUNG BIAYA HAJI DI BSI KC MADIUN. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
skripsii revisi publikasi etesis sherina_402220192.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Layanan E-Emas pada aplikasi BYOND by BSI merupakan salah satu layanan digital perbankan syariah yang dapat dimanfaatkan sebagai alternatif menabung biaya haji secara bertahap. Kehadiran layanan tersebut memberikan kemudahan bagi nasabah dalam melakukan transaksi emas melalui aplikasi digital tanpa harus menyimpan emas secara fisik. Namun, persepsi nasabah terhadap pemanfaatan layanan E-Emas pada aplikasi BYOND sebagai instrumen menabung biaya haji masih menunjukkan pandangan yang beragam.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi nasabah terhadap pemanfaatan layanan E-Emas pada aplikasi BYOND sebagai instrumen menabung biaya haji serta faktor-faktor yang memengaruhi persepsi nasabah terhadap layanan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari nasabah pengguna layanan E-Emas pada aplikasi BYOND dan pihak Bank Syariah Indonesia KC Madiun Agus Salim.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap pemanfaatan layanan E-Emas pada aplikasi BYOND sebagai instrumen menabung biaya haji cenderung beragam. Sebagian nasabah memandang layanan tersebut sebagai sarana menabung yang praktis, fleksibel, dan membantu persiapan biaya haji secara bertahap. Selain itu, layanan E-Emas juga dinilai memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi emas melalui aplikasi digital. Namun, sebagian nasabah masih memiliki keraguan dalam menggunakan layanan tersebut karena keterbatasan pemahaman mengenai mekanisme layanan, persepsi terhadap risiko penggunaan layanan digital, serta fluktuasi harga emas. Faktor-faktor yang memengaruhi persepsi nasabah meliputi pemahaman terhadap layanan E-Emas, pengalaman penggunaan layanan digital, kemudahan penggunaan layanan, manfaat layanan E-Emas yang dirasakan nasabah, tingkat kepercayaan terhadap layanan digital, serta persepsi risiko terhadap penggunaan layanan digital. Temuan tersebut menunjukkan bahwa persepsi nasabah terbentuk melalui pemahaman, pengalaman, penilaian manfaat, tingkat kepercayaan, serta persepsi risiko yang dimiliki terhadap layanan E-Emas pada aplikasi BYOND.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Muhtadin Amri |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 26 Jun 2026 01:36 |
| Last Modified: | 26 Jun 2026 01:36 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/41434 |
Actions (login required)
 |
View Item |
