Saputri, Rizki Wahyu (2026) [TAMBAHKAN KATA PENGANTAR DAN DAFTAR ISI; SILAKAN LENGKAPI DAN UPLOAD KEMBALI] Komunikasi Persuasif Owner dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Outlet Fcope Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, UIN Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo.
Preview |
Text
SKRIPSI RIZKI WAHYU SAPURTRI 302220104.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Saputri, Rizki Wahyu. Komunikasi Persuasif Owner Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Outlet FCope Ponorogo. Skripsi. 2026. Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam. Fakultas Ushuluddin Adab Dan Dakwah. Universitas Islam Negeri Kiai Ageng Muhammad Besari Ponorogo. Pembimbing : Dr. Hj.Elfi Yuliani Rochmah, M.Pd.I
Kata kunci : Komunikasi Persuasif, Owner, Kinerja, Karyawan.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi sebagai strategi dalam pengelolaan sumber daya manusia, khususnya pada usaha jasa yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan dan kinerja karyawan. Dalam konteks usaha kecil seperti Outlet FCope Ponorogo, komunikasi antara owner dan karyawan menjadi faktor penting dalam membangun koordinasi kerja, meningkatkan motivasi, serta menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan. Berdasarkan pengamatan awal, masih ditemukan beberapa tantangan dalam pelaksanaan kerja karyawan, seperti perbedaan tingkat pemahaman terhadap pekerjaan, kedisiplinan, serta koordinasi kerja. Oleh karena itu, diperlukan komunikasi persuasif yang efektif dari owner untuk mengarahkan, membimbing, dan memotivasi karyawan agar dapat meningkatkan kinerjanya.
Penelitian ini bertujuan untuk 1) Untuk menganalisis teknik komunikasi persuasif yang digunakan owner di outlet FCope Ponorogo dalam meningkatkan kinerja karyawan. 2) Untuk menjelaskan hasil komunikasi persuasif yang dilakukan oleh owner dalam meningkatkan kinerja karyawan di Outlet FCope Ponorogo. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan model analisis Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan sedangkan pengecekan keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan meode.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) komunikasi persuasif yang diterapkan oleh owner di Outlet FCope Ponorogo dilakukan melalui beberapa teknik, seperti teknik integrasi, teknik ganjaran (pay-off technique), teknik tataan pesan, teknik asosiasi, dan teknik red herring, serta menggunakan etika komunikasi islam qawlan baliigha dan qawlan masyura 2). Penerapan komunikasi persuasif tersebut terbukti mampu meningkatkan kinerja karyawan, yang terlihat dari meningkatnya kedisiplinan, tanggung jawab kerja, produktivitas, serta kerja sama antar karyawan dalam menjalankan tugas pelayanan kepada pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Elfi Yuliani Rochmah |
| Subjects: | 22 PHILOSOPHY AND RELIGIOUS STUDIES > 2299 Other Philosophy and Religious Studies > 229999 Philosophy and Religious Studies not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ushuluddin dan Dakwah > Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 02 Jul 2026 07:42 |
| Last Modified: | 02 Jul 2026 07:42 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/41727 |
Actions (login required)
 |
View Item |
