Anggraini, Lutfia Sita (2023) Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Promosi, Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Food (Studi Pada Mahasiswa Iain Ponorogo). Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Preview |
Text
33. Etheses_401190108_Lutfia Sita Anggraini_Ekonomi Syariah.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Anggraini, Lutfia Sita. Pengaruh Brand image, Harga, dan Promosi, terhadap
Loyalitas Pelanggan Grab Food (Studi Pada Mahasiswa IAIN Ponorogo).
Skripsi. 2023. Jurusan Ekonomi Syari'ah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo, Pembimbing: Yutisa Tri
Cahyani, M.E.
Kata Kunci: Brand image, Harga, Promosi, Loyalitas Pelanggan, Grabfood.
Penelitian ini dilakukan di IAIN Ponorogo dengan target responden adalah
mahasiswa IAIN Ponorogo. Penelitian ini memilih Grab Food di IAIN ponorogo.
berdasarkan penelitian terdahulu bahwa terdapat masalah pada pola konsumsi
mahasiswa IAIN yang belum masuk kategori konsumsi yang Islami. Perilaku
konsumsi mahasiswa IAIN ini menyebabkan keborosan, munculnya sifat
individualis, dan terlilit pada hutang. Lebih lanjut rata-rata konsumsi yang
dilakukan mahasiswa IAIN tersebut menggunakan jasa pesan antar atau delivery
order Grabfood. Lebih lanjut, selama pandemi Covid-19 belakangan layanan
pesan antar makanan menjadi layanan favorit keluarga di Indonesiaoleh karena itu
penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah variabel brand image, harga,
promosi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Grab Food di IAIN Ponorogo
secara parsial dan simultan?
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data
menggunakan tiga langkah yaitu observasi, kuesioner (angket), dan dokumentasi.
Teknik pengambilan data adalah simple random sampling. Dengan metode rumus
slovin, responden penelitian adalah mahasiswa IAIN Ponorogo. Teknik analisis
data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menenemukan bahwa secara parsial tidak terdapat hubungan
yang signifikan antara variabel brand image dan promosi terhadap loyalitas
pelanggan, sedangkan variabel harga memiliki hubungan yang positif dan
signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Lebih lanjut, secara simultan variabel
brand image, harga, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Thesis Supervisor: | Yutisa Tri Cahyani |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1499 Other Economics > 149999 Economics not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Mahasiswa Magang |
| Date Deposited: | 20 Aug 2026 07:12 |
| Last Modified: | 20 Aug 2026 07:12 |
| URI: | http://etheses.uinponorogo.ac.id/id/eprint/42631 |
Actions (login required)
 |
View Item |
